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FORMAZIONE PROFESSIONALE

Corso Assistente alle Clientela – Mediatore Creditizio

Il corso di Assistente alla Clientela con specializzazione nel ruolo di Mediatore Creditizio offerto da Multicenter School ha l’obiettivo di formare studenti pronti a diventare assistenti alla clientela nel settore dei servizi finanziari e assicurativi.

Al termine del corso dalla durata di 250 ore, gli studenti che avranno superato l’esame finale, riceveranno un attestato di partecipazione con “Qualifica in Assistente alla Clientela nel settore finanziario”. Inoltre, per coloro che lo desiderano, potranno intraprendere una preparazione avanzata presso EUROANSA a Napoli per affrontare con successo gli esami OAM e IVASS.

Il percorso include un’esperienza pratica significativa tramite un tirocinio curriculare presso la Direzione Territoriale di EUROANSA a Napoli, fondamentale per l’apprendimento diretto delle dinamiche professionali del settore.

Programma del corso

Il corso si articola in 250 ore, di cui 175 ore di aula (tra cui 20 ore di laboratorio), 75 ore di laboratorio e stage, e una componente di formazione a distanza non superiore a 100 ore. I contenuti sono suddivisi in unità formative principali:

  • Cura delle Operazioni Contabili e Amministrative dello Sportello Bancario: gli studenti impareranno a gestire le operazioni di cassa e le procedure amministrative necessarie per il funzionamento degli sportelli bancari.
  • Assistenza al Cliente sui Prodotti/Servizi Finanziari Standard: fornisce le competenze per assistere i clienti nella scelta e nell’uso dei prodotti finanziari, con particolare attenzione alle normative di settore e alle tecniche di customer care.
  • Gestione della Relazione con il Cliente in Istituti Bancari: si concentra sulle strategie per costruire e mantenere relazioni efficaci con i clienti, integrando tecniche di comunicazione e profilazione.

A chi è Rivolto il Corso

Il corso è destinato a diplomati che hanno compiuto la maggiore età, interessati a lavorare come assistenti alla clientela nel settore finanziario.

Gli studenti devono dimostrare il possesso delle competenze minime connesse all’obbligo di istruzione, ed è richiesta una conoscenza della lingua italiana almeno a livello A2 per i non madrelingua.

Il corso accoglie tra 15 e 20 partecipanti per classe, per garantire un’attenzione personalizzata e supporto diretto durante il percorso formativo. L’avvio della prima classe è previsto per il 3 ottobre 2024, fornendo un’opportunità ideale per chi cerca una carriera dinamica e in crescita nel settore dei servizi finanziari e assicurativi.

Requisiti minimi

Aver compiuto 18 anni e possesso di diploma di istruzione secondaria di secondo grado, rilasciato da una scuola statale o legalmente riconosciuta o parificata

Docenti del corso

In virtù dell’impostazione data alla struttura del piano di studi, di alta specializzazione, in cui sono presenti argomenti di: economia e tecnica degli intermediari finanziari, tecnica bancaria, finanza aziendale, matematica finanziaria, marketing (customer care), diritto commerciale, diritto “finanziario”, diritto tributario, il “collegio dei docenti” del corso sarà composto da professori universitari e/o dottori di ricerca. Insieme a questi ultimi sono previste docenze di professionisti di comprovata esperienza, capitanati da Vincenzo Lazzaro (Area Manager di EUROANSA in Campania).

Attestato rilasciato

Con il superamento di un esame finale regionale verrà rilasciato un attestato di partecipazione con “Qualifica in Assistente alla Clientela nel settore finanziario”.

Sei interessato al corso? Compila il form qui sotto, un nostro operatore ti contatterà nel minor tempo possibile.

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